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許多小公司的創始人試圖打造品牌形象,卻不知道從何下手。逐一分解為執行計劃和行動方針,並講述與媒體及大眾產生共鳴的技巧,從而幫助產品發出最強音。無論你的公司規模如何,資源多少,想必都能從中受益。

 

 

RIBS 測試

 

成功的公關意味著企業傳遞的信息能被大眾吸收。贏得媒體關注只是個開始,它的好處還包括獲取融資、招納賢良,以及取得導師青睞。所以順利拿下優質的媒體不是目的,而是為了下一盤更大的棋。

 

為了炮製一條有吸引力的信息,Facebook的公關主管Caryn Marooney的建議是採用RIBS測試,它代表四個要素:相關性Relevant,必然性Inevitable ,可信性Believable,簡潔性Simple

 

1. 相關性Relevant

 

你的目標用戶是誰?有沒有解決他們所關心的問題?解決方案的優勢在哪裡,憑什麼值得他人關注?在Marooney看來,“獲取關注的首要前提是--提升相關性。”

 

2. 必然性Inevitable

 

必然性是指,企業要讓人們感受到,你的產品是大勢所趨。“如果記者認為你的產品靠譜而且實際,就說明它已然具備一定的相關性,具有引發轟動的潛質。相反,如果它跟潮流毫不相干,就是逆勢而為了。”

 

3. 可信性Believable

 

“可信性是指,用戶相信你的公司有足夠的能力,把理想變成現實。或許,你的產品貼近用戶,又符合潮流,但距離'可信性'仍有很長的一段路。

 

4. 簡潔性Simple

 

互聯網時代,人們的生活早已被撕扯得七零八落--他們一會兒用Facebook,一會兒要查收郵件,每個人都費盡心思平衡工作、朋友和家人的關係。如果你想尋找突破點,那麼就要試著將信息簡化再簡化。

 

品牌圓環Brand Lens

 

產品發布後,“品牌”就該登場了。強有力的品牌效應可以幫助產品步步為營。Marooney給出了實用的“品牌圓環”模型。“創業初期,小公司資源匱乏,但要處理的麻煩還不少。“品牌圓環” 不僅能規範公司屬性,還能理順to do list的核心。”

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第一圈--品牌口號Tagline

 

“品牌口號位於圓環的中心,”Marooney解釋,對Google來說,它是匯總全球信息;對Facebook來說,它是賦予用戶更多力量,讓世界開放、連通。”

 

Tagline的要點是,實在沒有不要硬扯。如果無法精確歸納,不妨先在最中央一環寫下公司的名稱。它的本意是製作簡單實用的品牌定位,如果使用不當,也會帶來不少麻煩。”

 

第二圈--品牌屬性Attributes

 

建立了品牌口號,接下來需要描述品牌屬性。“公司成立初期,如果沒有自我定位,很容易被外界貼上其他標籤。” 此外,諸如“聰明”“創新”“值得信賴”的詞彙,寬泛到缺乏實際意義。

 

Mark Zuckerberg常說,你需要將詞彙的屬性與公司的特徵相連。有時候,是好事情,也是壞事情,以著稱的成功例子不在少數,但對於Facebook來說,快才是王道。”

 

不得不說,品牌屬性也往往反映出公司創始人的品質,甚至體現在辦公環境上。Google的關鍵詞是“有趣”,所以你會發現它的辦公室五彩繽紛,異想天開;而主張自由開放的Facebook,則是另一番缺乏條條框框、不斷變化的景象。

 

第三圈--品牌差異

 

“品牌差異是將你與其他公司區別開來的關鍵,” Marooney 說,“Salesforce.com的獨特之處在於提供線上服務,而非傳統的軟件供應。因此,即便在互聯網泡沫破裂時,許多人建議Marc把名稱裡的.com去掉,他斷然拒絕了。它的差異性如此顯著,以至於根本不能捨棄。任何人都可以通過公司名稱,直接登錄網站購買服務。品牌名稱就已經區分了一切。”

 

第四圈--執行

 

“伴隨公司的成長,需要傳遞的信息也越來越多。於是,你可能要著手舉辦大會、撰寫部落格,或者雇傭專門的員工。但無論如何,都要牢記品牌圓環。

 

確定傳遞的信息與品牌契合,能夠提升辨識度,再放手執行;否則,要果斷把壞主意扼殺在搖籃裡。”

 

執行前,還要注意區分內部和外部優先級。因為公司內部會同時開展不同的項目,但並非每一個都值得關注。以外部市場導向和用戶需求作為參照,看似與當前銷售運營關聯甚少,卻對未來發展有極強的指導性。

 

創業難2.jpg  

 

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